obchodní podmínky pro prodej dárkových poukazů (OP)

​Sense Balance - Thai Massage Therapy

​I. Základní ustanovení

• Prodávající a provozovatel
  
  • ​Jméno/Název: Panida Sláma
  • ​Název salonu: Sense Balance - Thai Massage Therapy
  • ​Sídlo/Provozovna: Nad Královskou oborou 242/29
  • ​IČO: 23976136
  • ​Kontakt: +420 608 475 090
  • ​(Dále jen "Poskytovatel" nebo "Prodávající")

1. ​Tyto OP upravují smluvní vztahy vzniklé mezi Poskytovatelem a kupujícím dárkového poukazu (dále jen "Zákazník").
2. ​Zakoupením poukazu Zákazník stvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

​II. Předmět prodeje a Dárkový poukaz

1. Dárkový poukaz (voucher) je předplatní platební prostředek vydaný Poskytovatelem, opravňující  jeho držitele k čerpání služeb poskytovatele v uvedené hodnotě nebo na konkrétní službu. 
2. ​Poukaz je zakoupen na konkrétní masáž

​III. Platnost a použití poukazu

1. ​Doba platnosti: Poukaz je platný po dobu 6 měsíců ode dne jeho zakoupení. Po uplynutí této doby platnosti nelze poukaz uplatnit a nárok na služby zaniká bez náhrady.
2. ​Rezervace: Držitel poukazu je povinen si termín masáže rezervovat předem telefonicky nebo online, s uvedením kódu poukazu.
3. ​Uplatnění: Poukaz je nutné předložit před čerpáním služby.
4. ​Nevyužití: Hodnota nevyužitého nebo propadlého poukazu se nevrací a nelze ji směnit zpět za peníze.
5. ​Ztráta/Odcizení: V případě ztráty, zničení nebo odcizení poukazu nemusí být vydán duplikát ani poskytnuta náhrada. Poukaz je přenosný, ale chráněný kódem​
6. Přeplatky a nedoplatky: Pokud je cena vybrané služby vyšší než hodnota poukazu, držitel rozdíl doplatí. ​Pokud je cena vybrané služby nižší než hodnota poukazu, rozdíl se nevrací (pokud není uvedeno jinak na poukazu na peněžní hodnotu). U poukazů na konkrétní službu se čerpá pouze daná služba.

​IV. Cena a Platební podmínky

1. ​Cena poukazu je uvedena v aktuálním ceníku Poskytovatele v době nákupu.
2. ​Platbu za poukaz je možné provést bankovním převodem, platební kartou online, hotově na provozovně.
3. ​V případě platby převodem je poukaz zaslán Zákazníkovi až po připsání plné částky na účet Poskytovatele.

​V. Odstoupení od smlouvy (Storno podmínky)

​Odstoupení kupujícím

1. Zákazník, který je spotřebitelem a zakoupil poukaz distančním způsobem (např. přes e-shop) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jeho zakoupení bez udání důvodu, v souladu se zákonem.
2. ​Odstoupení musí být Poskytovateli doručeno písemně (e-mailem nebo poštou). Poskytovatel vrátí Zákazníkovi zaplacenou částku do 14 dnů od doručení odstoupení.
3. Právo na odstoupení nelze uplatnit v případě, že byl poukaz již částečně, nebo zcela využit

​VI. Závěrečná ustanovení

1. ​Tyto OP jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění.
2. ​Poskytovatel si vyhrazuje právo OP měnit. Pro Zákazníka platí OP účinné v den zakoupení poukazu.
3. ​Tyto OP a právní vztahy na jejich základě vznikající se řídí právním řádem České republiky.

V Praze dne 5.12.2025